Termos de uso

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Estes termos regem o uso do Imobler (imobler.com.br), serviço oferecido por 89DEV INFORMATICA EIRELI - ME, CNPJ 26.220.882/0001-94, com sede na Rua Domingos Moreira, 288, Jardim Cidade Pirituba, São Paulo/SP, CEP 02942-070 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que é o serviço

O Imobler permite criar, a partir de um endereço, um tour interativo do entorno de um imóvel ou estabelecimento, com mapa em 3D, paradas escolhidas por você, tempo de deslocamento a pé e de carro e imagens de rua. O tour é compartilhado por link, QR code ou código de incorporação em sites.

Os mapas, as imagens 3D, as imagens de rua e os dados de lugares vêm da Google Maps Platform. Não controlamos a cobertura, a atualização nem a precisão desses dados, que podem variar por região.

2. Conta

Para criar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
Você é responsável pela senha e por tudo o que for feito na sua conta. Avise-nos em contato@imobler.com.br se suspeitar de uso indevido.
Uma conta pode participar de vários workspaces. O dono do workspace responde pelas pessoas que convida e pelos papéis que atribui a elas.

3. Tour de teste

Cada pessoa tem direito a um tour de teste gratuito, usado num workspace de que ela é dona, com e-mail confirmado.
O tour de teste tem até 3 paradas, 1 geração e 2 regenerações, e o link fica no ar por 7 dias ou até 50 visualizações em 3D, o que acontecer primeiro.
Podemos recusar ou encerrar testes criados para contornar esses limites, como contas repetidas para o mesmo endereço.

4. Planos, limites e pagamento

Os planos e seus limites (tours ativos, gerações, visualizações em 3D, visão da rua e usuários) estão na página de planos e fazem parte destes termos.
Um tour ativo é um tour publicado. Desativar e ativar tours não tem custo.
Avisamos o dono e os administradores do workspace quando o uso chega a 80% e a 100% do limite de visualizações em 3D. Há uma tolerância de 20% acima do limite; passando dela, os tours do workspace saem do ar até o mês seguinte, ou até a mudança para um plano maior. No plano Avulso, o limite vale para o total dos 3 meses e os tours saem do ar até o fim do período.
A visão da rua tem limite próprio, sem tolerância: ao chegar nele, o botão "Ver da rua" deixa de aparecer até o mês seguinte (no Avulso, até o fim do período), e o tour continua no ar.
Não há cobrança por excedente.
O plano Avulso vale por 3 meses a partir da contratação e não se renova automaticamente.

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão de crédito. Emitimos nota fiscal de cada pagamento.
Os planos mensais são cobrados de forma antecipada e renovam automaticamente a cada mês, na mesma data da contratação, até serem cancelados. O Avulso é cobrado uma única vez.
Direito de arrependimento: nos 7 primeiros dias após a contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você pode cancelar e receber de volta todo o valor pago. No boleto, a devolução é feita na conta bancária que você informar.
Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. Depois dos 7 primeiros dias, o plano continua valendo até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, e nada mais é cobrado.
Mudança de plano: ao mudar para um plano maior, a mudança vale na hora e cobramos a diferença proporcional aos dias que faltam no período atual. Ao mudar para um plano menor, a mudança vale a partir da próxima renovação.
Atraso: se uma mensalidade não for paga no vencimento, avisamos por e-mail e os tours continuam no ar por 7 dias. A partir do 8º dia, os tours saem do ar até o pagamento. Nada é apagado: ao pagar, eles voltam.
Fim do plano: quando o plano termina ou é cancelado, os tours saem do ar, mas seus lugares, tours e configurações continuam na conta. Ao assinar de novo, os tours podem voltar ao ar.
Reajuste: podemos alterar os preços dos planos, avisando por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.

5. Seu conteúdo

Você é responsável pelos textos, nomes de paradas, logotipos e demais conteúdos que coloca no tour, e declara ter direito de usá-los.
É proibido usar o serviço para anúncios enganosos, conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
Você nos autoriza a hospedar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

6. Uso aceitável

Não é permitido:

copiar em massa, armazenar ou revender dados, imagens ou mapas exibidos no tour, o que também é vedado pelos termos da Google Maps Platform;
tentar burlar limites de plano, de teste ou de acesso;
sobrecarregar o serviço com acessos automatizados;
usar o serviço para qualquer fim contrário à lei.

7. Serviços do Google

O uso dos mapas no tour também está sujeito aos Termos de Serviço adicionais do Google Maps/Google Earth e à Política de Privacidade do Google. A atribuição do Google exibida nos mapas não pode ser removida.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas nossas ou de fornecedores (incluindo a Google Maps Platform). Não há garantia contratual de disponibilidade (SLA) nos planos atuais. Manutenções programadas serão feitas, sempre que possível, em horários de menor uso.

9. Exclusão e encerramento

O dono pode excluir um workspace a qualquer momento. Os links dos tours saem do ar na hora, e o workspace pode ser restaurado por 7 dias. Depois disso, os dados são apagados.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando por e-mail quando possível.

10. Responsabilidade

As informações do tour (distâncias, tempos de deslocamento, horários e existência de lugares) são estimativas e podem mudar. Não substituem a visita ao local.
Não respondemos por decisões de compra, venda ou locação tomadas com base no tour, nem por indisponibilidade, erros ou mudanças dos dados de fornecedores, incluindo a Google Maps Platform.
Na máxima extensão permitida pela lei, e sem afastar os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor, não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

Contato: contato@imobler.com.br